教工休养院开展中层管理人员业务培训
发布日期:2018/3/8     浏览次数:358人次 【

3月6日至7日,我院聘请行业高级培训讲师易钟老师为中层管理人员开展业务理论培训课程,各部门副领班以上管理人员100余人参加。

                                              

此次培训主要围绕“酒店危机与高效执行团队打造”为主循序展开,面对行业运营竞争加剧情况对酒店产品设计发展趋势进行案例分析;结合院内部门管理,剖析团队建设中遇到的各类问题,给出多样化的解决方案。从“自动自发、为企思考、彼此合作”三个方面详细讲解如何打造高效团队、细心服务的具体方法,同时对如何做好一个执行型管理者给出了四点建议。

课上,参训人员带着问题来听讲,积极参加互动问答,认真思考记笔记。通过两天的培训,各级管理人员打开了管理思路,学到了新的管理理念和方法,在本职工作上获得了不同程度的启发。

                                             

培训后,各部室针对自己存在的薄弱环节,开展了全员大讨论,以“有效、可行”为标准,仔细梳理所辖工作,最终从服务项目、规章制度、服务流程、变革创新等几个主要方面,提出各部门工作改进方案,全院合计形成125余项具体改进措施,保证了培训成果的落地,为2018年各项业务工作开启打下了良好的基础。